W sumie to bardziej jako lekkie zażalenie niż niegodność, ale warto chyba wspomnieć.

Taniestruny.pl zapłacone za towar 14.04, wysłany mail z potwierdzeniem przelewu. Do wtorku cisza. Po moim telefonie, że struny potrzebne na nagranie i "na gwałt", otrzymałem zapewnienie, że do świąt dotrą.
Wysłali towar dopiero w środę po południu. Na gadu (nr ze strony) odpisują po jednym lub 2 dniach lub wcale (tam też się przedstawiłem i prosiłem o szybką realizację).
Paczka dotarła oczywiście dopiero we wtorek po południu, czyli po sesji nagraniowej :/
Mogłem wziąć kuriera, ale przy niedrogich strunach nieco to podraża ich wartość. Nie widziałem opcji "priorytet" w sklepie, a POWINNA być. Jest tylko jedna pozycja dla poczty polskiej. Wysyłają "przesyłką biznesową", co równoznaczne jest z litem EKONOMICZNYM! Podkreślałem, że zależy mi na strunach, mogli zaproponować dopłatę do priorytetu. Na chłopski rozum przesyłka biznesowa powinna być jakoś szczególnie traktowana pod względem czasu doręczenia, a tu się okazuje że to jakiś kolejny bubel pocztowy...

Reasumując. Proponuję kuriera albo zamawiać struny u nich z tygodniowym wyprzedzeniem. Przypominanie im i zapewnienia z ich strony są nieadekwatne do stanu faktycznego. Jedynie cena w przypadku niektórych produktów jest na plus.

Niestety potwierdzam, terminowość nie jest ich najmocniejszą stroną.

I ja niestety muszę to potwierdzić...struny, ponoć priorytetem, przyszły po 2 tygodniach...

(04-24-2014, 06:35 AM)Kapral napisał(a): Nie przebija - Muzyk21 za krytykę chciał nas bić.

He he, ależ by się zdziwił przy spotkaniu kilku z nas

(04-24-2014, 10:03 AM)Basstard
[quote='Kapral napisał(a): Nie przebija - Muzyk21 za krytykę chciał nas bić.

He he, ależ by się zdziwił przy spotkaniu kilku z nas
[/quote]
Kiedyś w krytycznym momencie gdy było tak fest niewesoło, te parę lat temu zadzwoniłem z propozycją spotkania w połowie drogi między Katowicami i Wrocławiem... nie przystał

Co do tanich strun to zauważyłem że na FB mają prężną i aktualną stronę, ja bym tam bez krępacji uderzył z zażaleniami. To powinno im dać do myślenia.

Na poniższego maila:

Cytat:Witam,

właśnie minął tydzień od zamówienia u Państwa DOSTĘPNEGO produktu w zawrotnej ilości 3szt.

Rozumiem, że, cyt. "kompletowanie zamówienia" jest czynnością zawiłą i czasochłonną, jednak prosiłbym o informację ile jeszcze może to potrwać.

Niestety nie byli łaskawi odpowiedzieć

(04-24-2014, 01:51 PM)Aval napisał(a): Na poniższego maila:

Cytat:Witam,

właśnie minął tydzień od zamówienia u Państwa DOSTĘPNEGO produktu w zawrotnej ilości 3szt.

Rozumiem, że, cyt. "kompletowanie zamówienia" jest czynnością zawiłą i czasochłonną, jednak prosiłbym o informację ile jeszcze może to potrwać.

Niestety nie byli łaskawi odpowiedzieć

Ja na takie niekulturalne maile też nie odpowiadam.

To nie był pierwszy mail.
Zresztą, jest wredny, ale daleko mu do niekulturalnego.

EOT, jak chcesz ciągnąć to w mordzie - nie róbmy śmietnika.

(04-24-2014, 07:59 AM)pinio napisał(a): W sumie to bardziej jako lekkie zażalenie niż niegodność, ale warto chyba wspomnieć.

Taniestruny.pl zapłacone za towar 14.04, wysłany mail z potwierdzeniem przelewu. Do wtorku cisza. Po moim telefonie, że struny potrzebne na nagranie i "na gwałt", otrzymałem zapewnienie, że do świąt dotrą.
Wysłali towar dopiero w środę po południu. Na gadu (nr ze strony) odpisują po jednym lub 2 dniach lub wcale (tam też się przedstawiłem i prosiłem o szybką realizację).
Paczka dotarła oczywiście dopiero we wtorek po południu, czyli po sesji nagraniowej :/
Mogłem wziąć kuriera, ale przy niedrogich strunach nieco to podraża ich wartość. Nie widziałem opcji "priorytet" w sklepie, a POWINNA być. Jest tylko jedna pozycja dla poczty polskiej. Wysyłają "przesyłką biznesową", co równoznaczne jest z litem EKONOMICZNYM! Podkreślałem, że zależy mi na strunach, mogli zaproponować dopłatę do priorytetu. Na chłopski rozum przesyłka biznesowa powinna być jakoś szczególnie traktowana pod względem czasu doręczenia, a tu się okazuje że to jakiś kolejny bubel pocztowy...

Reasumując. Proponuję kuriera albo zamawiać struny u nich z tygodniowym wyprzedzeniem. Przypominanie im i zapewnienia z ich strony są nieadekwatne do stanu faktycznego. Jedynie cena w przypadku niektórych produktów jest na plus.

A to dziwne, nigdy nie miałem takich problemów, struny (najtańszą opcją) były u mnie max do tygodnia po zaksięgowania przelewu. Zawsze szybko odpowiadali, zawsze sami mi proponowali inne rozwiązania.. nawet na pytania o dostępność towaru dostawałem szybką odpowiedź.

Być może mam po prostu szczęście..

Za pierwszym razem poszło gładziej (nie miałem wtedy też ciśnienia, to i może nie zwróciłem na to uwagi). Za to samo powiadamiaie o statusie przesyłki bardzo ok.

Może teraz mają większy przemiał, albo za tanio pchają i obsada zmalała

podobno dokonali przejęcia firmy Paki razem z właścicielem i teraz tak to wygląda

a.

Jak u paki zamawiam struny to mam na drugi dzien rano w skrzynce na listy;D

(04-24-2014, 08:42 PM)Mateusz napisał(a): Jak u paki zamawiam struny to mam na drugi dzien rano w skrzynce na listy;D

Razem z Paką
Ja też złego słowa o prezesie forum powiedzieć nie mogę

Tak właśnie myślę, że jak DM się skończą to jednak zaatakuję pakę o EB, aż takiej kolosalnej różnicy w cenie nie ma.

Szczerze nie polecam serwisu
http://www.action.one.pl/
a dlaczego, a no dlatego:
Mieli mi złożyć sprzęt, który monitorował będzie plac maszynowy nocą, kamera z obiektywem IR - do nagrywania nocą. Kontakt z początku fajny szybko, dobór sprzętu itp. super.
Po przyjściu sprzętu z akcesoriami po jakimś miesiącu pisaniu maili o pomoc w konfiguracji doszedłem do wniosku że obiektyw jest bez filtra IR. Przysłali inny - później znów inny, później znów inny - w sumie przez 2 lata dostałem na wymianę 3 obiektywy, z których żaden nie nadawał sie do nagrywania nocą... miesiąc temu wqrzyłem się i wysłałem wszystko do nich, jeszcze kulturalnie ale już mnie ponosi (2 lata pisanych maili z których odpowiedzą na 1 z 3-4 napisanych - odpowiedź na zasadzie: technik sprawdzi i odpowie, lub proszę przysłać obiektyw... i tyle.
Przysłali mi po miesiącu wszystko z powrotem - wymienili znów obiektyw (to już 4 zalecany przez nich). Dalej k-wa nie nagrywa w nocy, żadnego info co zrobili.
Najbardziej wkurza brak kontaktu, telefonu nigdzie nie podają, kontakt tylko mailem - w jedną stronę z reguły... Na stronie zapewniają o fachowej pomocy... Ręce opadają.
Omijajcie tą firmę z daleka bo po otrzymaniu od nich sprzętu kontakt się urywa, żadnej pomocy nie ma... Jak bym mieszkał bliżej tej firmy to chętnie uścisnął bym dłoń sprzedawcy/szefa...